Site announcements

Нет тем для обсуждения




Доступные курсы

Основы информационной безопасности

Информационная безопасность — ответственность каждого сотрудника компании.

Данный курс знакомит с основными принципами защиты информации, корпоративными требованиями и правилами безопасной работы с информационными системами, учетными записями и данными.

В процессе обучения вы узнаете:

• почему информационная безопасность важна для компании и каждого сотрудника;

• какие угрозы встречаются в повседневной работе;

• как правильно работать с корпоративными учетными записями, паролями и многофакторной аутентификацией;

• как распознавать фишинговые сообщения и попытки социальной инженерии;

• как безопасно использовать корпоративные устройства и информационные системы;

• как действовать при обнаружении подозрительной активности или инцидента информационной безопасности.

После изучения материалов необходимо пройти итоговое тестирование. Успешное прохождение курса подтверждает знание базовых требований информационной безопасности и является обязательным для всех сотрудников.

SRPay - сервис реестровых пополнений

Курс знакомит сотрудников с назначением и устройством СРПэй, порядком проведения одиночных и массовых выплат, работой во внутренней админ-панели и личном кабинете партнёра.

Отдельное внимание уделяется:

  • балансам и резервированию средств;
  • реестрам и транзакциям;
  • проблемным операциям;
  • взаимодействию между ОРК, бухгалтерией и ИТ;
  • корректному объяснению статусов выплат физическим лицам;
  • порядку эскалации спорных случаев.

Целевая аудитория

  • менеджеры ОРК;
  • сотрудники бухгалтерии;
  • служба поддержки;
  • сотрудники ИТ;
  • новые сотрудники, участвующие в сопровождении продукта.

Результаты обучения

После прохождения курса сотрудник сможет:

  • объяснить назначение СРПэй;
  • различать реестровый и одиночный платёж;
  • найти партнёра, реестр или транзакцию;
  • проверить баланс, резерв и доступный остаток;
  • определить текущий статус выплаты;
  • понять, когда ситуацию можно объяснить самостоятельно, а когда требуется эскалация;
  • корректно общаться с партнёром и физическим лицом;
  • не обещать зачисление до получения подтверждённого конечного статуса.